Sms’en tijdens het autorijden kan levens kosten. Maar in vrijwel alle andere situaties kan sms’en levens redden. Dat zegt Nancy Lublin van de non-profitorganisatie DoSomething.org in onderstaande TEDtalk. Lublins organisatie is gericht op het bevorderen van sociaal engagement onder tieners. Toen DoSomething.org begon met het inzetten van sms als communicatiemiddel gebeurde er iets bijzonders. Tieners die zich hadden opgegeven voor sms’jes begonnen hun eigen verhalen terug te ‘texten’.
Lublin hoorde verhalen over pesten, mishandeling, seksueel misbruik, zelfmutilatie, geweld en ander tienerleed. Ze besloot een hotline op te zetten voor tieners in nood via sms. Daarnaast besloot DoSomething.org preventieprogramma’s op te zetten voor scholen.